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Être à votre écoute, c’est la raison d’être de notre service consommateurs. Aujourd’hui, ce sont près de 2 000 demandes qui sont traitées chaque année, dont un nombre de réclamations en baisse constante. Vos questions participent à l’amélioration de nos produits, et nous nous tenons donc à votre disposition pour toutes vos demandes.

Vous avez une question ou une remarque à nous communiquer sur l’un de nos produits* ? Une suggestion à nous faire parvenir ? Un conseil à nous demander ? Un besoin d’informations ? N’hésitez pas à contacter l’équipe de notre service consommateur qui traitera votre demande le plus rapidement possible.

* Si votre question ou remarque concerne un produit en particulier, merci de reporter les références de traçabilité indiquées sur l’emballage.

LA TRAÇABILITÉ
Qu’est-ce que la traçabilité ?
La traçabilité de nos produits vous assure une sécurité optimale. D’Aucy met en œuvre, jour après jour, des processus de contrôle rigoureux tout au long de la chaîne de production.
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